شرایط و قوانین بازگرداندن کالا در فروشگاه اینترنتی دندانپاس

بازگرداندن کالا تنها در شرایط زیر امکان‌پذیر است:

کالا اصل نباشد یا با توضیحات و تصویر درج‌شده در سایت مغایرت داشته باشد.

کالا دارای ایراد یا مشکل در سلامت فیزیکی باشد.

کالا دارای ایراد یا نقص تولیدی (ایراد شرکتی) باشد.

الزامات مرجوعی کالا

کلیه موارد فوق باید به تأیید کارشناسان دندانپاس برسد. در صورت تأیید وجود ایراد، کالا بدون دریافت هزینه تعویض می‌گردد.

در صورتی که در زمان خرید از کد تخفیف استفاده کرده باشید، کد تخفیف قابل بازیابی مجدد نیست و تنها مبلغ پرداختی شما بابت کالا بازگردانده خواهد شد.

کالا باید کاملاً نو و استفاده‌نشده باشد. در صورت وجود هرگونه آثار استفاده (از جمله نصب، باز شدن بسته‌بندی یا آسیب به لوازم جانبی)، امکان بازگشت وجود نخواهد داشت.

نحوه ارسال کالا

پیش از هر اقدامی، لازم است با خدمات مشتریان دندانپاس تماس بگیرید و هماهنگی‌های لازم را انجام دهید.

از ارسال کالا بدون هماهنگی جداً خودداری فرمایید.

مشتریان ساکن تهران: پس از هماهنگی، روش بازگرداندن کالا توسط تیم پشتیبانی اطلاع‌رسانی خواهد شد.

مشتریان سایر شهرها: لازم است کالا از طریق (تیپاکس, چاپار, ایران پیام)ارسال گردد و تصویر بیجک یا پیامک برای دندانپاس ارسال شود.

هزینه ارسال

در صورتی که ایراد شرکتی، اصل نبودن کالا یا مغایرت آن با سفارش تأیید گردد، کلیه هزینه‌های ارسال به عهده دندانپاس خواهد بود.

برای بازگشت هزینه ارسال، تصویر رسید یا بیجک را از طریق واتساپ دندانپاس ارسال کنید.

اطلاع‌رسانی درخواست مرجوعی

برای ثبت درخواست بازگشت کالا، می‌توانید از طریق روش‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه تماس با ما اقدام فرمایید.